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“催收乱象”难止 头部消费金融企业遭质疑 ——三问马上消费公司贷后催收 近日,IPO辅导已逾4年半的马上消费金融股份有限公司(简称“马上消费”)公告显示,曾被曝光“催收乱象”的企业依旧出现在合作催收机构名单上,而且该企业还是马上消费第二大股东的全资子公司,这种关联交易引发外界质疑,被戏称为“左手放贷,右手催收”的“产业闭环”。 “催收乱象”已成消费金融行业痼疾,有关部门大力整治,但屡禁不绝。马上消费2024年度实现营收151.49亿元,是国内持牌头部消费金融企业。业内人士认为,马上消费催收环节存在关联交易隐患,不仅让人质疑其催收业务的独立性,也使其催收费用的定价公允性存疑。--> 一问:合作白名单为何难禁“问题机构”? 9月8日,马上消费在其官网发布公告称,目前正与135家催收机构进行合作,在其公布的合作名单上,重庆信盟科技发展有限公司(简称“重庆信盟”)等曾被曝光存在“催收乱象”的企业赫然在列。 据媒体报道,包括重庆信盟合肥分公司在内的4家催收公司,在催收实操中存在不少乱象,甚至触及法律底线,包括经常对欠款人恐吓、侮辱,曝通讯录,骚扰家属、单位,获取信用卡持卡人消费记录等隐私信息…… 记者了解到,消费金融机构贷后催收是控制信贷风险、保障资金安全的关键环节,也是问题频发的高危领域。为了规范贷后催收业务,监管部门、行业协会先后出台相关规定,包括:催收机构应向金融机构提供完整的催收记录;相关记录应至少保存2年等。 然而,部分催收机构往往“狡兔三窟”。知情人说,比如使用私人手机催收,有意绕开记录环节,规避监管。媒体调查显示,重庆信盟合肥分公司一些员工不断对欠款人进行电话和短信“轰炸”,由于使用私人手机,从而避免了合规限制。该企业面试官告知应聘者,为了进行私联,需要用本人身份证办理多张手机卡。 记者从可靠信源获悉,2024年8月,重庆信盟一些员工因为泄露个人信息被浙江警方带走调查,其中3人情节严重,据称下班后用私人手机进行暴力催收。关联公司高管告诉记者,这“是个人行为,跟公司无关”。 马上消费相关负责人介绍,重庆信盟是公司最早的合作催收机构,目前每年合作金额好几个亿,催收不规范,是行业普遍现象,由于催收风险成本越来越高,“现在找合作机构并不容易”。 二问:催收乱象为何屡禁不绝? 公开数据显示,目前马上消费服务用户超2亿,用户群体数量庞大,贷后催收的合规问题备受社会瞩目。 记者在黑猫投诉平台输入搜索词“马上消费金融”,搜索结果显示,共有77000多条投诉,实际数量可能更多,投诉内容大致分为四大类: 第一类是威胁恐吓。不少网友投诉称,马上消费通过外包第三方暴力恐吓威胁本人以及本人的公司领导同事、亲戚朋友,采用电话、短信“轰炸”方式进行骚扰。 第二类是泄露个人资料、曝通讯录,严重侵犯个人隐私。 第三类是乱收费。网友投诉称,“安逸花”(马上消费旗下信贷平台)在其不知情的情况下擅自开通会员扣费,有的被悄悄扣了4年会员费。申请贷款时,还被强制捆绑数目不菲的担保费、保险费。 第四类是高利贷。相关投诉显示,“安逸花”还给部分在校学生发放年化利息36%的贷款,不仅远超24%的国家规定上限,而且其工作人员拒绝协商解决。“这个高利贷偷天换日,设计巧妙”。知情人透露说,名义上的利息不高,但要加收高额的所谓服务费、担保费,导致实际年化利息超过国家规定上限。 成都的王女士向记者投诉说,她用“安逸花”四五年了,最近才发现每个月都扣98元的逸骊会员费,但她从来没有在“安逸花”上开通过会员,找客服也解决不了。张小姐向记者抱怨,马上消费平台自动给她开通先享后付会员,每月会员费98元,她电话联系平台后,不仅未解决问题,反而还需再付66.55元,“令人哭笑不得”。 “马上消费对于会员费的设计很巧妙。”知情人告诉记者,它没有像一般贷款平台通过第三方公司从用户的银行卡账户直接扣款,而是直接从用户的信用额度中扣除会员费。这种将会员扣费转化成信用账单的模式,提高了自动续费模式下的扣费成功率。 网友投诉涉及的相关违规行为,引发监管部门关注。公开信息显示,2025年2月19日,马上消费旗下的安逸花APP因未提供有效的用户账号注销功能,被国家网信办依法责令限期整改。此前,其多次因个人信息收集使用违规等问题遭监管部门通报。2023年3月24日,马上消费因“贷前审查不审慎;对委外催收合作机构管理不审慎”,被原中国银保监会重庆监管局作出罚款100万元的行政处罚决定。 三问:关联交易何以成为风险“避风港”? 处在舆论风暴中心的重庆信盟,虽然是马上消费多年的合作催收机构,但两者并非简单的第三方合作关系,而是通过股权和高管深度绑定的关联方。 天眼查显示,重庆信盟是马上消费第二大股东北京中关村科金技术有限公司的全资子公司,后者的实控人为赵国庆,而赵国庆则是马上消费的创始人、董事长。 业内人士说,重庆信盟和马上消费之间的“股东关联+高管重叠”双重绑定关系,在业务协同上可能带来便利,但“名为第三方,实为关联方”的“障眼术”,给催收合规、交易公允性及公司独立治理带来挑战和监管风险。 在催收方面,马上消费与众多第三方催收机构合作,成本高昂。年报显示,2024年马上消费“代理催收费”高达31.28亿元,2020年至2024年总额超百亿元,在行业内相对突出。据了解,为了提高催收的合规性,马上消费还投入巨资,自主研发了全渠道、智能化的催收系统——GCOLO智能催收平台。 催收行业一名资深人士说,尽管马上消费在合规催收方面投入巨大,但效果却难尽人意,原因之一在于它与一些实为关联方的所谓第三方合作催收机构实施关联交易,包括业务合作范围、定价公允性等关键信息,公众难以及时知晓,也容易带来风险隐患,包括可能通过非公允定价实现利益输送、规避税收监管、财务粉饰欺诈等。 此种为外界诟病的关联交易,或许有不得已而为之的苦衷。据业内资深人士透露,马上消费催收业务原先是自营,2018年前后外包给专门为之成立的重庆信盟,同时自营催收团队也基本上转入重庆信盟,最初催收业务外包服务公司只有重庆信盟一家,后来逐渐增多,2025年增至135家;重庆信盟承接马上消费外包催收业务的占比,从最初的100%下降至目前不足20%,但承接外包催收业务量仍然名列前茅。 业内人士表示,重庆信盟不规范催收行为多次被网络曝光,引发广泛关注。贷后催收业务从自营转为外包,目的是隔离风险。 记者 刘大江 来源:经济参考报 【编辑:于晓艳】
中新网北京9月27日电 (记者 孙自法)2025年迎来联合国2030年可持续发展议程通过十周年,全球整体及世界各国的“十年答卷”——完成可持续发展目标(SDGs)进展情况如何备受关注。 由依托中国科学院建设的可持续发展大数据国际研究中心(CBAS)牵头、组织中国科学家团队联合撰写的《地球大数据支撑可持续发展目标报告——SDGs十周年特别报告》(简称十周年特别报告)显示,全球可持续发展目标进展严重偏离预期轨道。中国在落实可持续发展目标方面取得较好进展:截至2024年,全国233个指标中已有141个(60.5%)接近或实现联合国2030年可持续发展议程目标。最新发布的《地球大数据支撑可持续发展目标报告——SDGs十周年特别报告》中英文版封面。可持续发展大数据国际研究中心 供图 值此第80届联合国大会期间,十周年特别报告于北京时间9月27日在联合国官网正式发布。同日,可持续发展大数据国际研究中心在北京举行专题新闻发布会,对十周年特别报告内容进行解读。 全球整体偏离轨道 联合国2015年正式通过2030年可持续发展议程,确立17个可持续发展目标作为2015年至2030年全球发展的蓝图。 为响应联合国2030年可持续发展议程通过十周年的全面评估需求,可持续发展大数据国际研究中心组织中国40余家科研机构160多位专家学者,整合遥感监测、地面观测、统计调查及国际组织报告等多维度数据,对2015年至2024年十年间全球7个及中国全部可持续发展目标进行定量分析、系统评估和全面总结,最新完成并发布十周年特别报告。 十周年特别报告显示,全球整体上偏离轨道方面,在地球大数据评估的59个可持续发展目标指标中,仅16.9%(10个指标)有望按期实现2030年目标,27个指标进展缓慢、5个指标停滞、17个指标出现倒退。 其中,全球营养不足发生率和中度以上粮食不安全发生率增加,“零饥饿”目标实现面临挑战,但粮食劳动生产率提升8%;全球安全饮水与卫生服务挑战严峻,水环境与水生态退化隐患突出,浅水湖泊沉水植被快速退化;全球能源可及和能效目标进展缓慢,国际清洁能源资金出现倒退。 与此同时,2015年至2024年,全球南方主要城市人口平均热致死率从0.29%上升至0.36%;保护和可持续利用海洋进程整体滞后,2015年至2024年,全球沿岸海洋呈富营养化海域面积总体呈增长趋势,增长速率为6300平方千米/年;2015年至2022年,全球土地退化比例增加3.38%,面积约相当于2.6个印尼。 中国取得较好进展 在落实可持续发展目标方面,十周年特别报告显示中国取得较好进展: 中国在新能源开发和公共交通等领域进展领先全球。截至2024年,中国风力发电机组安装数量全球第一,占全球风力发电机组总数的39%,当年新增装机容量占全球新增容量的68.21%;城市可便利使用公共交通人口比例超过90%,执行减灾战略的省级政府比例达100%,均已提前实现2030年目标。 此外,中国海上养殖从传统模式向智能化、绿色化转型,海水产品产量连续位列全球第一;森林覆盖率增长至25%以上,人工林面积居世界首位,成为全球森林资源增长最多最快的国家。新闻发布会上,可持续发展大数据国际研究中心主任郭华东院士及项目团队代表合影。 中新网记者 孙自法 摄 十周年特别报告还揭示中国在多个关键领域的突破性进展,对全球可持续发展目标实现产生积极影响,主要包括: 2015年以来,中国农业劳动生产率从每人3.64万元(人民币,下同)增至每人10.36万元,实现翻番;全国用水总量实现零增长,总体用水紧张度由73.3%降至61.7%;地表水水质优良率提升至90.4%;每10万人受灾/死亡失踪人口以及直接经济损失比重平均降幅为29.3%;PM2.5浓度下降30.2%;每生产单位原煤甲烷排放量2024年比2015年减少了17%;近五年海面漂浮垃圾平均质量浓度环比减少71.1%。 中国贡献方面,中非农业合作有效促进了水稻在非洲粮食安全脆弱区的生产保障。2015年至2024年,非洲水稻种植面积增长15.7%,贡献超过全球净增长的20%。光伏发电在全球约75%的地区投资回收周期已低于或接近传统火电或水电,中国的技术创新与规模化生产在这一过程中发挥了关键作用。 提供精准数据支撑 毛里求斯共和国前总统阿米娜·古里布-法基姆表示,在联合国2030年持续发展议程迎来十周年之际,十周年特别报告发布的科学结论,再次凸显准确可信数据在评估可持续发展目标进展和提出改进建议方面的重要性。中国科学院院士、可持续发展大数据国际研究中心主任郭华东解读《地球大数据支撑可持续发展目标报告——SDGs十周年特别报告》。 中新网记者 孙自法 摄 中国科学院院士、可持续发展大数据国际研究中心主任郭华东指出,该中心持续利用卫星和多种大数据资源,逐步建成全球指标监测与评估体系。这次发布的十周年特别报告,不仅是对过去十年可持续发展进程的科学总结,更为全球落实联合国2030年可持续发展议程提供精准的数据支撑和决策依据。 他强调,指标追踪只是起点,未来可持续发展大数据国际研究中心将继续高举“科学”和“可持续发展”两面大旗,在跨尺度监测、情景模拟、政策优化等领域深化地球大数据应用,持续研发更高效、透明和兼容的大数据评估工具,加强多源数据融合与人工智能分析能力,聚焦实现路径与决策支持,共同构建全球可持续发展科学新范式。 面向联合国2030年可持续发展议程仅剩5年的关键时刻,十周年特别报告呼吁,国际社会应进一步扩大数据基础设施共建共享,深化指标监测与政策模拟的联动,加强气候变化、能源转型和生态保护等重点领域的跨目标协同治理。同时,设置与各国统计数据相匹配、数据易于获取的国别可持续发展目标指标,发展大数据监测评估新方法等,为“后2030议程”的制定贡献科技力量。(完)--> 【编辑:刘欢】